Preguntas Frecuentes
Preguntas generales
¿Ofrecen transporte marítimo internacional?
Actualmente realizamos envíos a todos los países de la UE y a algunos países internacionales. Tras seleccionar su país de entrega en el carrito de compra, se mostrarán los gastos de envío. También puede consultar esta información en nuestras condiciones de envío y pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Para todos los países europeos tienes la opción de pagar con tarjeta de crédito, Paypal, EPS, GooglePay, ApplePay y prepago. Dependiendo de la disponibilidad específica del país, también existe la opción de transferencia instantánea y otras opciones de pago. Sus opciones de pago se muestran en el carrito de compras y tiene la opción de elegir según sus deseos. No ofrecemos pago a cuenta ni contra reembolso.
Si un artículo está agotado, ¿puedo hacer un pedido por adelantado?
Si un artículo ya no está en stock, puede registrarse directamente con el producto en la tienda sin compromiso y recibirá una notificación por correo electrónico tan pronto como se pueda volver a pedir el producto.
¿Puedo devolver mi producto si no me gusta?
Dispone de 14 días para devolver el artículo. Póngase en contacto con nosotros antes de devolverlo. Encontrará más información en nuestra política de cancelación.
¿Puedo enviar mi entrega a una Packstation?
Una entrega a una estación de embalaje es posible. Ingrese la información necesaria o especificada de la estación de empaque en los datos de la dirección.
Producto
¿Sobre la base de qué criterios se puede seleccionar la calidad y el color?
La Parasol Replacement Canopy difieren según la calidad del material - poliéster estándar para los modelos Classic y la Premium Modelos y ripstop (variante cosida) para el modelo. RipStop Deluxe. Otra característica es el tratamiento UV en el modelo. Premium y ripstop fue tratado por más tiempo. Más información sobre los colores y la comparación de los diferentes modelos se puede encontrar en selección de telas.
¿Cuál es la mejor forma de cuidar la funda de la sombrilla?
La capota de repuesto se puede lavar a mano o únicamente con nuestros productos de limpieza. No utilice productos químicos; no es apta para lavadoras ni secadoras. Encontrará más información en las instrucciones de cuidado de nuestra página web, en la sección de Servicio e Información.
¿La funda del paraguas también es adecuada para los modelos Seglaro más antiguos?
La funda de repuesto es compatible tanto con el modelo actual de Seglaro como con el modelo anterior. Ambos tienen unas dimensiones de 240 x 330 cm. Puede identificar el modelo por el asa de la sombrilla, que permite ajustar la altura. El modelo actual de Seglaro tiene el asa cerrada, mientras que el modelo anterior la tiene abierta. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos.
¿El color beige de las fundas de los paraguas es igual al original?
En general, tenga en cuenta que el color cambia con el tiempo debido a la luz solar. Según nuestra experiencia, las fundas originales se decoloran al cabo de un tiempo o, dependiendo de la contaminación del aire, la funda de repuesto adquiere un brillo gris. Si tienes dos paraguas y solo cambias uno, lo más probable es que el color no sea el mismo.
Con nuestra selección de colores el Premium Beige y Premium Ripstop de color ligeramente más oscuro que el original. El Classic Corresponde aproximadamente (¡no exactamente!) al color de la cubierta de repuesto original.
¿Puedo simplemente reemplazar la cubierta del paraguas yo mismo?
Cambiar la cubierta del toldo es bastante fácil. Necesitará una escalera pequeña y un destornillador o una llave Allen (según el modelo). Hemos recopilado los cuatro pasos necesarios en la sección Servicio e información: Instalación de la cubierta del toldo .
