Häufiggestellte Fragen
一般的な質問
国際配送はできますか?
現在、EU加盟国全域および一部の海外諸国へ配送しております。ショッピングカートで配送先国を選択すると、送料が表示されます。送料に関する情報は、配送および支払い条件にも記載されています。
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
ヨーロッパのすべての国では、クレジット カード、Paypal、EPS、GooglePay、ApplePay、および前払いによる支払いを選択できます。国固有の利用状況に応じて、即時送金やその他の支払いオプションも利用できます。ショッピングカートに支払いオプションが表示されますので、ご希望に応じて選択してください。代引きや代金引換でのお支払いは承っておりません。
在庫がない商品の場合、予約注文はできますか？
商品の在庫がなくなった場合は、義務なしで直接ショップに商品を登録することができ、商品が再度注文できるようになり次第、電子メール通知が届きます。
製品が気に入らなかった場合、返品できますか?
ご購入から14日間は返品可能です。返品される前に必ずご連絡ください。詳細はキャンセルポリシーをご覧ください。
荷物をパックステーションに送ってもらうことはできますか?
梱包ステーションへの配送も可能です。住所データに梱包ステーションに関する必要または指定された情報を入力してください。
製品
品質や色はどのような基準で選べますか？
死 Parasol Replacement Canopy 材質により異なります - モデルの標準ポリエステル Classic と Premium モデルとそのモデルのリップストップ (縫製バリエーション) RipStop Deluxe。もう一つの特徴はモデルのUV処理です。 Premium そしてリップストップはより長く扱われました。色とさまざまなモデルの比較に関する詳細情報は、次のサイトでご覧いただけます。 生地選び。
傘カバーのお手入れ方法を教えてください。
交換用キャノピーは手洗い、または当社指定のケア用品のみで洗濯可能です。化学洗剤は使用しないでください。洗濯機や乾燥機には適していません。詳しいお手入れ方法は、当社ウェブサイトの「サービスと情報」セクションをご覧ください。
傘カバーは古い Seglaro モデルにも適していますか?
交換用カバーは、現行のSeglaroモデルと旧モデルの両方に対応しています。どちらも寸法は240 x 330 cmです。モデルは、高さ調節が可能なパラソルのハンドルで識別できます。現行のSeglaroモデルはハンドルが閉じたタイプですが、旧モデルは開いたタイプです。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
傘カバーのベージュ色はオリジナルと同じですか？
一般的に、太陽光により時間の経過とともに色が変化しますのでご了承ください。私たちの経験では、元のカバーはしばらくすると色あせたり、大気汚染によっては交換用のカバーが灰色の光沢を帯びたりします。傘を2本持っていて、1本だけを交換する場合、色は間違いなく同じではありません。
私たちの色の選択により、 Premium ベージュと Premium オリジナルよりも少し濃い色のリップストップです。の Classic 元の交換用カバーの色とほぼ (正確ではありません!) 一致します。
傘カバーは自分で簡単に交換できますか?
キャノピーカバーの交換は非常に簡単です。小型の脚立とドライバーまたは六角レンチ（機種によって異なります）が必要です。必要な4つの手順は、「サービスと情報 -キャノピーカバーの取り付け」にまとめています。
