Algemene voorwaarden

Status: 18.02.2025

1) Scope

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna “AV”)

2049 Duurzaamheid GmbH
Glangasse 24/3
1210 Wien
Oostenrijk
Tel: +43 676 464 21 06
E-mail:  info@2049.eu

zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "klant") met de verkoper sluit met betrekking tot zijn goederen en diensten. Het opnemen van eigen voorwaarden van de klant wordt hiermee tegengesproken, tenzij iets anders is overeengekomen.

Een consument is elke natuurlijke persoon die een transactie aangaat die geen deel uitmaakt van de bedrijfsvoering. Ondernemer in de zin van deze voorwaarden is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Naamloze vennootschappen, vennootschappen met beperkte aansprakelijkheid, handels- en economische coöperaties, onderlinge waarborgmaatschappijen, spaarbanken, Europese economische belangengroepen (EESV), Europese vennootschappen (SE) en Europese coöperaties (SCE) zijn ondernemers op grond van hun rechtsvorm.

2) Conclusie

2.1 De productbeschrijvingen in de onlineshop van de verkoper zijn geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen om een ​​bindend aanbod van de klant te doen.

2.2 De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online winkel van de verkoper. Na het configureren van de geselecteerde goederen of diensten en het doorlopen van het elektronische bestelproces, dient de klant een juridisch bindend contractaanbod in met betrekking tot de goederen of diensten in het winkelwagentje door op de knop te klikken die het bestelproces beëindigt. De klant kan de bestelling ook per e-mail of telefonisch doorgeven. Na ontvangst van zijn bestelling ontvangt de klant een aparte, geautomatiseerde ontvangstbevestiging van zijn bestelling(en). Een dergelijke bevestiging houdt geen aanvaarding van het aanbod in.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen drie werkdagen accepteren,

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (bijv. e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
• door de klant te vragen om te betalen na het plaatsen van zijn bestelling.

Als beide aanwezig zijn, komt het contract tot stand op het moment dat een van de alternatieven zich voor het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod gaat in op de dag nadat de klant het aanbod heeft verzonden en eindigt aan het einde van de derde werkdag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovenstaande termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod met als gevolg dat de klant niet meer gebonden is aan zijn intentieverklaring.

Als de klant als onderdeel van het online bestelproces een betaalmethode selecteert door op de knop te klikken die het bestelproces voltooit en tegelijkertijd een betalingsopdracht geeft aan zijn betalingsdienstaanbieder om het geld rechtstreeks naar de rekening van de verkoper over te maken, is de verkoper al verklaart hiermee in afwijking van artikel 2.3 nu de aanvaarding van het aanbod van de klant op het moment dat het geld op de rekening van de verkoper staat.

2.4 Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van het contract na het sluiten van het contract door de verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail) naar de klant verzonden. Als de klant voor het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de onlineshop van de verkoper, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de verkoper en kunnen ze door de klant gratis worden opgevraagd via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door de bijbehorende inloggegevens.

2.5 De volgende talen zijn beschikbaar voor het sluiten van het contract:

Bulgaars, Chinees, Kroatisch, Tsjechisch, Deens, Nederlands, Engels, Estisch, Fins, Frans, Duits, Grieks, Hongaars, Iers, Italiaans, Japans, Lets, Litouws, Maltees, Noors, Pools, Portugees, Roemeens, Slowaaks, Sloveens, Spaans en Zweeds.

2.6 Orderverwerking en contact worden meestal uitgevoerd via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor het verwerken van de bestelling correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder moet de klant bij het gebruik van SPAM-filters ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die door de verkoper zijn aangesteld om de bestelling te verwerken, worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten die in de EU wonen, hebben over het algemeen een herroepingsrecht bij het sluiten van een koopovereenkomst op afstand. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het annuleringsbeleid.

Een overeenkomst op afstand is een overeenkomst tussen de verkoper en een consument die tot stand komt zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van verkoper en consument, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand (e-mail, internet, telefoon) .

4) Prijzen en betaling

4.1 Tenzij anders vermeld in de product- en dienstbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief wettelijke omzetbelasting, maar exclusief verzendkosten. Door het adres van de ontvanger in te voeren in het bestelproces, worden de gemaakte verzendkosten berekend.

4.2 Als betaalmethode biedt de verkoper creditcardbetaling Apple Pay, Google Pay, Giropay, EPS, Paypal, vooruitbetaling in de online winkel aan.

4.3 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen er extra kosten ontstaan ​​waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de klant komen. Deze omvatten bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld via kredietinstellingen (bijv. Overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. Douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met het overmaken van geld als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling doet vanuit een land buiten de Europese Unie.

5) Eigendomsvoorbehoud/Rechten

5.1 De verkoper behoudt de eigendom van de aan zijn klanten ter beschikking gestelde goederen voor, ongeacht of dit consumenten of ondernemers zijn, totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

6) Verzendkosten

6.1 Raadpleeg de leverings- en betalingsvoorwaarden van de landen waarnaar wij leveren.

6.2 Goederen worden geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres.

6.3 Indien de klant optreedt als ondernemer, gaat het risico van verlies of beschadiging van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft afgeleverd bij de expediteur, de vervoerder of de persoon of onderneming die anderszins verantwoordelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Verzending. Indien de klant optreedt als consument, gaat het risico pas over op de consument op het moment dat de zaken worden bezorgd aan de consument of aan een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is. Indien de consument echter zelf de vervoerovereenkomst heeft gesloten zonder gebruik te maken van één van de door de ondernemer voorgestelde mogelijkheden, gaat het risico over op de vervoerder zodra de goederen worden overhandigd.

6.4 Indien de verkoper extra kosten maakt door opgave van een onjuist afleveradres of een onjuiste geadresseerde of andere omstandigheden die leiden tot de onmogelijkheid van levering, dienen deze door de klant te worden vergoed, tenzij de klant niet verantwoordelijk is voor de onjuiste informatie of onmogelijkheid . Hetzelfde geldt in het geval dat de klant tijdelijk verhinderd was de dienst te aanvaarden, op voorwaarde dat de verkoper hem vooraf voldoende op de hoogte had gesteld van de dienst, tenzij de klant als consument zijn herroeping gerechtvaardigd heeft verklaard.

6.5 Als de levering vertraging oploopt als gevolg van overmacht (bijv. pandemie, staking, storm, catastrofe, oorlog enz.), wordt de leveringstermijn verlengd met de duur van de daaruit voortvloeiende vertraging. Eventuele daaruit voortvloeiende schadeclaims zijn uitgesloten. Dit geldt ook voor klanten die ondernemer zijn, indien de vertraging in de levering is ontstaan ​​om andere redenen die aan de leveranciers zijn toe te rekenen. Het wettelijke herroepingsrecht van de klant na het stellen van een redelijke termijn blijft onaangetast.

7) Garantie/Aansprakelijkheid

7.1 De bepalingen van de wettelijke garantie zijn van toepassing.

De verkoper is ervoor verantwoordelijk dat de goederen naast de contractueel overeengekomen eigenschappen ook de objectief vereiste eigenschappen hebben. Dit geldt niet als de consument bij het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk en afzonderlijk instemt met de afwijking van een bepaald kenmerk van de objectief vereiste eigenschappen, wat hij doet door het plaatsen van zijn bestelling nadat hij specifiek op deze afwijking in de productbeschrijving is gewezen.

Indien de klant handelt als ondernemer geldt tevens het volgende:

• Een onbeduidend defect rechtvaardigt in principe geen aanspraken op garantie,
• De verkoper heeft de keuze hoe hij het gebrek verhelpt
• De verjaringstermijn begint niet opnieuw als in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.
• Als de klant handelt als ondernemer in de zin van UGB, is hij onderworpen aan de commerciële verplichting om te onderzoeken en gebreken te melden in overeenstemming met § 377 UGB. Indien de klant de daar geregelde meldingsplicht niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

De verkoper is niet aansprakelijk voor lichte nalatigheid, tenzij er sprake is van persoonlijk letsel. Dit aansprakelijkheidsreglement is ook van toepassing met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn plaatsvervangende agenten en wettelijke vertegenwoordigers.

8) Jurisdictie/Toepasselijk recht

8.1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Republiek Oostenrijk van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht. Voor consumenten met woonplaats of gewone verblijfplaats in de EU geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken. Voor consumenten met woonplaats/gewone verblijfplaats buiten de EU geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de consument geen herroepingsrecht wordt gegund en alleen voor zover deze rechtskeuze niet in strijd is met dwingende nationale wettelijke bepalingen ter zake van de consument. woonplaats/gewone verblijfplaats.

8.2. Met betrekking tot ondernemers wordt overeengekomen dat de materieel bevoegde rechtbank van de maatschappelijke zetel van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank is.

9) Klachten van klanten

9.1 Voor klachten van klanten kunt u ons bereiken op het e-mailadres info@2049.eu