Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Biedt u internationale verzending aan?
Momenteel leveren wij aan alle EU-landen en geselecteerde internationale landen. Nadat u in de winkelwagen het bezorgland heeft geselecteerd, krijgt u vooraf de bezorgkosten te zien. De informatie kunt u hier ook vinden Verzending en betaling
Welke betaalmethoden accepteert u?
Voor alle Europese landen heeft u de mogelijkheid om te betalen met creditcard, Paypal, EPS, GooglePay, ApplePay en vooruitbetaling. Afhankelijk van de landspecifieke beschikbaarheid is er ook de mogelijkheid tot directe overboeking en andere betalingsmogelijkheden. Uw betalingsmogelijkheden worden weergegeven in de winkelwagen en u heeft de mogelijkheid om naar wens te kiezen. Wij bieden geen betaling op rekening of onder rembours aan.
Kan ik een pre-order plaatsen als een artikel niet op voorraad is?
Indien een artikel niet meer op voorraad is, kunt u zich direct vrijblijvend registreren bij het product in de webshop en ontvangt u per e-mail bericht zodra het product weer besteld kan worden.
Kan ik mijn product retourneren als het me niet bevalt?
Je hebt 14 dagen retourrecht. Neem voor het retourneren contact met ons op. Voor meer informatie zie de annuleringsvoorwaarden.
Kan ik mijn levering naar een Packstation laten sturen?
Een levering aan een pakstation is mogelijk. Voer de benodigde of opgegeven gegevens van het pakstation in de adresgegevens in.
Product
Op basis van welke criteria kan de kwaliteit en kleur worden geselecteerd?
De Parasol Replacement Canopy verschillen afhankelijk van de materiaalkwaliteit - standaard Ployester voor de modellen Classic en Premium Modellen en ripstop (gestikte variant) voor het model RipStop Deluxe. Een ander kenmerk is de UV-behandeling van het model Premium en ripstop werd langer behandeld. Meer informatie over de kleuren en de vergelijking van de verschillende modellen vindt u op stof selectie.
Wat is de beste manier om voor de parasolhoes te zorgen?
De vervangende luifel kan alleen met de hand of met onze verzorgingsproducten worden gewassen. Gebruik geen chemische schoonmaakmiddelen, niet geschikt voor wassen in wasmachines of drogers. Meer informatie vindt u op zorg instructies op onze website onder Service en Info.
Is de parapluhoes ook geschikt voor oudere Seglaro-modellen?
De vervangende hoes is zowel geschikt voor het huidige model van de Seglaro als voor het voorgaande model. Beide hebben de afmetingen 240 x 330 cm. Je herkent het model aan het handvat van de parasol waarmee je de hoogte kunt verstellen. Het huidige Seglaro-model heeft een gesloten handgreep en het vorige model heeft een open handgreep. Mocht u andere specifieke vragen hebben Contact je vindt ons leuk.
Is de beige kleur van de parapluhoezen hetzelfde als het origineel?
Houd er in het algemeen rekening mee dat de kleur na verloop van tijd verandert door zonlicht. Onze ervaring is dat de originele hoezen na verloop van tijd vervagen of, afhankelijk van de luchtvervuiling, de vervangende hoes een grijze glans krijgt. Als je twee parasols hebt en er maar één verwisselt, zal de kleur zeker niet hetzelfde zijn.
Met onze kleurselectie de Premium Beige en Premium Ripstop iets donkerder van kleur dan het origineel. De Classic komt ongeveer (niet precies!) overeen met de kleur van de originele vervangende hoes.
Kan ik de parasolhoes gewoon zelf vervangen?
De parasolhoes is vrij eenvoudig te vervangen. Je hebt een kleine ladder en een schroevendraaier of inbussleutel nodig (afhankelijk van het model). Onder Service en Info hebben we de 4 noodzakelijke stappen voor je op een rijtje gezet – Installatie van parasolhoes
