Pogoji

Status: 18.02.2025

1) Področje uporabe

1.1 Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »SPP«)

2049 Sustainability GmbH
Glangasse 24/3
1210 Wien
Avstrija
Tel: + 43 676 464 21 06
E-pošta:  info@2049.eu

veljajo za vse pogodbe o dobavi blaga, ki jih potrošnik ali podjetnik (v nadaljevanju »kupec«) sklene s prodajalcem v zvezi z njegovim blagom in storitvami. Vključitev strankinih lastnih pogojev je s tem v nasprotju, razen če je bilo dogovorjeno kaj drugega.

Potrošnik je vsaka fizična oseba, ki se ukvarja s transakcijo, ki ni del delovanja njenega podjetja. Podjetnik v smislu teh pogojev je fizična ali pravna oseba ali poslovno sposobna osebna družba, ki pri sklepanju pravnega posla nastopa v okviru opravljanja svoje gospodarske ali samostojne poklicne dejavnosti. Delniške družbe, družbe z omejeno odgovornostjo, gospodarske in gospodarske zadruge, združenja za vzajemno zavarovanje, hranilnice, evropske gospodarske interesne skupine (EEIG), evropske družbe (SE) in evropske zadruge (SCE) so po svoji pravni obliki podjetniki.

2) sklenitev pogodbe

2.1 Opisi izdelkov, ki so na voljo v spletni trgovini prodajalca, ne predstavljajo zavezujočih ponudb s strani prodajalca, temveč služijo temu, da stranka lahko odda zavezujočo ponudbo.

2.2 Stranka lahko odda ponudbo prek spletnega naročilnega obrazca, ki je integriran v spletno trgovino prodajalca. Po konfiguraciji izbranega blaga ali storitev in zaključku elektronskega postopka naročanja stranka s klikom na gumb, ki zaključi naročilo, odda pravno zavezujočo ponudbo za nakup blaga ali storitev, ki jih vsebuje nakupovalna košarica. Stranka lahko naročilo odda tudi po e-pošti ali telefonu. Po prejemu naročila stranka prejme ločeno, avtomatizirano potrdilo o prejemu. Takšna potrditev še ne pomeni sprejema ponudbe.

2.3 Prodajalec lahko sprejme ponudbo stranke v treh delovnih dneh,

• tako, da kupcu pošlje pisno potrditev naročila ali potrditev naročila v besedilni obliki (npr. e-pošta), pri čemer je odločilen prejem potrditve naročila s strani kupca, oz.
• tako, da od stranke zahteva plačilo po oddaji naročila.

Če sta prisotni obe, je pogodba sklenjena v trenutku, ko se prva pojavi ena od možnosti. Rok za sprejem ponudbe začne teči naslednji dan po tem, ko je naročnik poslal ponudbo in se zaključi konec tretjega delovnega dne po pošiljanju ponudbe. Če prodajalec ponudbe kupca ne sprejme v zgoraj navedenem roku, se to šteje za zavrnitev ponudbe, zaradi česar stranka ni več vezana na svojo izjavo volje.

Če kupec v okviru spletnega naročanja izbere način plačila s klikom na gumb, ki zaključi postopek naročanja in hkrati svojemu ponudniku plačilnih storitev izda plačilni nalog za nakazilo denarja neposredno na račun prodajalca, prodajalec že to izjavlja v odstopanju od razdelka 2.3 zdaj sprejem ponudbe stranke v trenutku, ko denar prispe na račun prodajalca.

2.4 Pri oddaji ponudbe prek spletnega naročilnega obrazca prodajalca prodajalec po sklenitvi pogodbe shrani besedilo pogodbe in ga po oddaji naročila pošlje kupcu v tekstovni obliki (npr. po e-pošti). Če je kupec pred oddajo naročila ustvaril uporabniški račun v spletni trgovini prodajalca, se podatki o naročilu arhivirajo na spletni strani prodajalca in do njih lahko kupec brezplačno dostopa prek svojega uporabniškega računa, zaščitenega z geslom, z uporabo ustreznih prijavnih podatkov.

2.5 Za sklenitev pogodbe so na voljo naslednji jeziki:

Bolgarski, kitajski, hrvaški, češki, danski, nizozemski, angleški, estonski, finski, francoski, nemški, grški, madžarski, irski, italijanski, japonski, latvijski, litovski, malteški, norveški, poljski, portugalski, romunski, slovaški, slovenski, španski in švedski.

2.6 Obdelava naročil in komunikacija običajno potekata prek elektronske pošte in avtomatizirane obdelave naročil. Stranka mora zagotoviti, da je e-poštni naslov, ki ga je navedla za obdelavo naročila, pravilen, da lahko na ta naslov prejema e-poštna sporočila, ki jih pošlje prodajalec. Zlasti v primeru uporabe filtrov za neželeno pošto mora stranka zagotoviti, da se lahko dostavijo vsa e-poštna sporočila, ki jih pošlje prodajalec ali tretje osebe, ki jih je prodajalec pooblastil za obdelavo naročila.

3) Pravica do odstopa od pogodbe

3.1 Potrošniki s prebivališčem v EU imajo na splošno pravico do odstopa od pogodbe pri sklenitvi pogodbe na daljavo. Za več podrobnosti glejte pravilnik o odstopu od pogodbe.

Pogodba na daljavo je pogodba med prodajalcem in potrošnikom, sklenjena brez sočasne fizične navzočnosti prodajalca in potrošnika, pri čemer se do vključno sklenitve pogodbe uporabljajo izključno sredstva komuniciranja na daljavo (e-pošta, internet, telefon). .

4) Cene in pogoji plačila

4.1 Razen če je v opisu izdelka in storitve prodajalca navedeno drugače, so navedene cene skupne cene, vključno z zakonsko določenim DDV, vendar brez stroškov pošiljanja. Veljavni stroški pošiljanja se izračunajo, ko je naslov prejemnika vnesen med postopkom naročila.

4.2 Prodajalec v spletni trgovini ponuja naslednje načine plačila: plačilo s kreditno kartico, Apple Pay, Google Pay, Giropay, EPS, Paypal, predplačilo.

4.3 Pri dostavah v države zunaj Evropske unije lahko v posameznih primerih nastanejo dodatni stroški, ki so izven nadzora prodajalca in jih mora kriti stranka. Sem spadajo na primer stroški denarnih nakazil s strani kreditnih institucij (npr. provizije za nakazila, provizije za menjalni tečaj) ali uvozne dajatve in davki (npr. carine). Takšni stroški lahko nastanejo v zvezi z denarnimi nakazili tudi, če dostava ni izvedena v državo zunaj Evropske unije, ampak stranka plačilo izvede iz države zunaj Evropske unije.

5) Pridržek lastninske pravice/pravic

5.1 Prodajalec si pridržuje lastništvo blaga, ki ga je dobavil svojim strankam, bodisi potrošnikom bodisi podjetnikom, do celotnega plačila dolgovane kupnine.

6) Pogoji dostave in dostave

6.1 Prosimo, upoštevajte pogoje dostave in plačila za države, v katere dostavljamo.

6.2 Blago bo dostavljeno po pošti na naslov za dostavo, ki ga navede stranka.

6.3 Če stranka deluje kot podjetnik, tveganje za izgubo ali poškodbo prodanega blaga preide na stranko takoj, ko prodajalec izroči blago prevozniku, špediterju ali drugi osebi ali podjetju, pooblaščenemu za izvedbo pošiljke. Če stranka deluje kot potrošnik, tveganje preide na potrošnika šele, ko je blago dostavljeno potrošniku ali tretji osebi, ki jo določi potrošnik in ki ni prevoznik. Če pa je potrošnik sam sklenil prevozno pogodbo, ne da bi izkoristil možnost izbire, ki jo ponuja prodajalec, tveganje preide na potrošnika ob izročitvi blaga prevozniku.

6.4 Če prodajalcu nastanejo dodatni stroški zaradi navedbe napačnega naslova za dostavo ali prejemnika ali drugih okoliščin, ki onemogočajo dostavo, te stroške krije kupec, razen če kupec ni odgovoren za napačne podatke ali nemožnost dostave. Enako velja, če kupec začasno ni mogel prevzeti pošiljke, pod pogojem, da ga je prodajalec o dostavi obvestil v razumnem roku, razen če je kupec kot potrošnik upravičeno uveljavil svojo pravico do odstopa od pogodbe.

6.5 Če pride do zamude pri dobavi zaradi višje sile (npr. pandemije, stavke, hudega vremena, nesreč, vojne itd.), se dobavni rok podaljša za čas trajanja zamude. Kakršni koli posledični zahtevki za odškodnino so izključeni. Za stranke, ki so podjetja, to velja tudi, če do zamude pri dobavi pride iz drugih razlogov, ki jih je mogoče pripisati dobaviteljem. Zakonska pravica stranke do odstopa od pogodbe po določitvi razumnega odloga ostane v nobenem primeru nespremenjena.

7) Garancija/odgovornost

7.1 Veljajo določbe zakonske garancije.

Prodajalec je odgovoren, da ima blago poleg pogodbeno dogovorjenih lastnosti tudi objektivno zahtevane lastnosti. To ne velja, če potrošnik ob sklenitvi pogodbe izrecno in ločeno soglaša z odstopanjem določene lastnosti od objektivno zahtevanih lastnosti, kar stori z oddajo naročila, potem ko je bil o tem odstopanju posebej seznanjen v opisu izdelka.

Če stranka nastopa kot podjetnik, velja tudi:

• Načeloma nepomembna napaka ne upravičuje morebitnih garancijskih zahtevkov,
• Prodajalec lahko sam izbere način odprave napake
• Zastaranje ne začne znova teči, če je v okviru odgovornosti za napake opravljena nadomestna dobava.
• Če stranka nastopa kot podjetnik v smislu UGB, zanjo velja komercialna obveznost pregleda in obveščanja o napakah v skladu s § 377 UGB. Če kupec ne izpolnjuje tam določenih obveznosti obveščanja, se šteje, da je blago odobreno.

Prodajalec ni odgovoren za manjšo malomarnost, razen če gre za telesne poškodbe. Ti predpisi o odgovornosti veljajo tudi za odgovornost prodajalca za njegove pooblaščence in zakonite zastopnike.

8) Pristojnost/veljavno pravo

8.1. Vsa pravna razmerja med strankama se urejajo po pravu Republike Avstrije, z izjemo Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG). Za potrošnike s prebivališčem ali običajnim prebivališčem v EU se ta izbira prava uporablja le, če jim ne odvzame varstva, ki ga zagotavljajo kogentne določbe prava države, v kateri imajo običajno prebivališče. Za potrošnike s prebivališčem ali običajnim prebivališčem zunaj EU se ta izbira prava uporablja le, če jim ne daje pravice do odstopa od pogodbe in le, če ni v nasprotju z kogentnimi nacionalnimi določbami prava kraja prebivališča ali običajnega prebivališča potrošnika.

8.2. V odnosih s podjetniki je pristojno sodišče v kraju sedeža prodajalca, ki ima izključno pristojnost.

9) Pritožbe strank

9.1 Za pritožbe strank nas lahko kontaktirate na e-poštnem naslovu info@2049.eu